Refund policy

 

1. Буцаалтын ерөнхий нөхцөл

Бараа худалдан авснаас хойш 14 хоногийн дотор буцаах хүсэлт гаргах боломжтой. Дараах нөхцлийг хангасан байх шаардлагатай:

• Бараа ашиглаагүй, эвдрэлгүй, анхны савлагаатай байх
• Худалдан авсан баримт (чек, нэхэмжлэх) байх
• Бүх дагалдах хэрэгсэл, гарын авлага бүрэн байх

2. Гэмтэлтэй буюу чанарын шаардлага хангаагүй бараа

Монгол Улсын Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу:

• Баталгаат хугацааны дотор хэрэглэгчийн буруутгүйгээр гэмтэл илэрсэн тохиолдолд үнэ төлбөргүй засах, солих, эсвэл бүтэн дүнг буцаан олгоно.
• Үйлдвэрлэгч баталгаат хугацаа тогтоогоогүй бараанд хүлээлгэн өгсөн өдрөөс 6 сар хамгаалалт хамаарна.

3. Буцаах боломжгүй бараа, үйлчилгээ

Дараах тохиолдолд буцаалт хийгдэхгүй:

• Лиценз, програм хангамж — идэвхжүүлсэн эсвэл хүргэлт хийгдсэн тохиолдолд
• Тоо хэмжээний хасалт хийгдсэн принтерийн хор, сэлбэг (нээгдсэн)
• Хэрэглэгчийн буруугаас эвдэрсэн, аюулгүй байдлын наалт урагдсан бараа
• Суурилуулалт, тохиргоо хийгдсэн тоног төхөөрөмж (тохиролцоогүй буцаалт)